PYS Travel tổ chức cuộc thi Hướng dẫn viên xuất sắc 2015 - PYS Travel

PYS Travel tổ chức cuộc thi Hướng dẫn viên xuất sắc 2015

HDV

Nhằm mục đích Nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch, tôn vinh những hướng dẫn viên có nhiều cống hiến, nhiều đóng góp cho sự phát triển dịch vụ của PYS Travel, từ ngày 23/10/2015 PYS Travel tổ chức cuộc thi Hướng dẫn viên xuất sắc 2015.

PYS Travel hiểu được vai trò quan trọng của người hướng dẫn viên: là người bạn đường tin cậy, người đầu tàu tạo “lửa” cho mỗi chuyến đi, góp phần tăng cường sự hiểu biết về lịch sử, văn hóa và tự hào dân tộc.  Cuộc thi là dịp để nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch theo hướng sáng tạo, trẻ trung và hội nhập, với ý nghĩa xây dựng đội ngũ hướng dẫn viên như là “linh hồn” của sản phẩm du lịch.

huong-dan-pys-travel002

Mục đích, ý nghĩa:

Cuộc thi là cơ hội để các HDV của PYS Travel trao đổi kinh nghiệm và nghiệp vụ cũng như là dịp tìm kiếm gương mặt HDV tiêu biểu 2015. Bên cạnh đó, tạo thêm mối liên kết bền chặt giữa khách hàng, hướng dẫn viên và công ty, cũng như cảm ơn tình cảm của khách hàng dành cho PYS Travel.

HDV

Đối tượng dự thi:

Các HDV đang làm việc và cộng tác với PYS Travel tại 03 miền Bắc – Trung – Nam.

Ban giám khảo:

Tất cả các khách hàng đăng kí và đã đi tour của PYS Travel do trực tiếp các HDV dẫn tour.

Thể lệ cuộc thi:

  • Mỗi HDV trực tiếp dẫn tour sẽ được các khách hàng đánh giá dựa trên phiếu đánh giá trực tiếp hoặc phiếu đánh giá online ( Mẫu đánh giá đi kèm). Mỗi mục đánh giá tính theo thang điểm từ 1 đến 10 tùy theo mức độ hài lòng của quý khách.
  • Sau khi kết thúc tour, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tổng hợp các đánh giá của khách hàng và tính điểm trung bình của Hướng Dẫn Viên tour đó trên tổng điểm khách hàng đánh giá.
  • HDV nào có điểm trung bình đánh giá cao nhất trên các tour mà mình trực tiếp dẫn đoàn, sẽ trở thành HDV xuất sắc 2015 của PYS Travel.
  • Trong trường hợp các HDV có số điểm trung bình bằng nhau, phần đánh giá HDV sẽ dựa trên số lượng những cảm nhận của khách hàng gửi về cho công ty qua email, facebook, website…

Phần thưởng của cuộc thi:

* Phần thưởng dành cho HDV:

  • HDV xuất sắc nhất 2015: 4,000,000 vnđ (tiền mặt) + bằng khen của PYS Travel
  • HDV được yêu thích nhất 2015: 2,000,000 vnđ (tiền mặt) + bằng khen của PYS Travel

* Phần thưởng dành cho khách hàng đánh giá:

  • 01 khách hàng may mắn: Đại diện công ty PYS Travel sẽ bốc thăm ngẫu nhiên để chọn ra khách hàng may mắn đã gửi cảm nhận và đánh giá đến công ty PYS Travel trong thời gian diễn ra cuộc thi: Voucher trị giá 2,000,000 vnđ áp dụng cho việc đăng kí các tour tiếp theo do PYS Travel tổ chức.
  • 30 khách hàng tích cực gửi đánh giá cho PYS Travel: Voucher trị giá 200,000 vnđ áp dụng cho việc đăng kí các tour tiếp theo do PYS Travel tổ chức.

Thời gian tổ chức cuộc thi:

Từ 23/10/2015 – đến hết 03/01/2016

Danh sách một số HDV đang cộng tác với PYS Travel