Hành trình 15 năm PYS Travel: Từ Văn phòng 10m² đến Thương hiệu Du lịch Hàng đầu Việt Nam

15 năm, một hành trình của những thử thách và đột phá, biến PYS Travel từ một văn phòng 10m² thành thương hiệu du lịch được hàng chục nghìn khách tin tưởng. Bí quyết là gì? Cùng tìm hiểu nhé các bạn.

Trải qua 15 năm hình thành và phát triển, PYS Travel đã đi một hành trình đầy nỗ lực, từ văn phòng nhỏ chưa đầy 10m² đến thương hiệu du lịch được hàng chục nghìn khách hàng tin tưởng lựa chọn. Hành trình 15 năm ấy là minh chứng cho một điều: khi đặt con người làm trung tâm, khi dám đổi mới và kiên trì đi tới cùng, mọi giới hạn đều có thể được chinh phục. Và đến hôm nay, PYS Travel không chỉ là một công ty du lịch, mà là một cộng đồng - nơi những trái tim yêu xê dịch gặp nhau, nơi những giá trị chân thực được lan tỏa qua từng hành trình.

Cùng nhìn lại những dấu mốc quan trọng trên chặng đường phát triển của PYS Travel suốt 15 năm qua.

I. Những dấu chân đầu tiên - Văn phòng & Nhân sự PYS Travel qua các cột mốc

1. Văn phòng đầu tiên: Thọ Xương & Thái Thịnh - 10m² chỉ vừa 5 nhân sự

Những năm 2010, PYS Travel bắt đầu từ văn phòng nhỏ bé tại Thọ Xương, sau đó chuyển sang Thái Thịnh, chỉ rộng khoảng 10m² - đủ chỗ cho 5 nhân viên đầu tiên. Dù khiêm tốn về không gian nhưng mỗi người đều mang trong mình sự nhiệt huyết và khát vọng cháy bỏng, đặt nền móng cho những bước tiến vững chắc sau này.

2. Mở rộng Văn phòng tại 91 Nguyễn Chí Thanh

Tháng 7 năm 2012, PYS Travel chuyển về số 91 Nguyễn Chí Thanh, Hà Nội. Văn phòng lúc này tuy khiêm tốn, chỉ 20m² và phải chia sẻ phòng 502 với một công ty công nghệ khác, nhưng là bước ngoặt đầu tiên trong quá trình mở rộng. Từ đội ngũ 5 người ban đầu, nhân sự dần tăng lên 10 rồi 20. Đến năm 2014, PYS đã chính thức tiếp quản toàn bộ phòng 502, tạo điều kiện phát triển ổn định hơn.

Văn phòng PYS Travel tại Nguyễn Chí Thanh (2012-2018)

3. Chuyển mình tại 315 Trường Chinh - Thời kỳ tăng trưởng mạnh

Tháng 7/2018, quy mô nhân sự lớn khiến văn phòng cũ không còn đáp ứng được. PYS Travel chuyển trụ sở đến tòa nhà 315 Trường Chinh với không gian rộng rãi, hiện đại, phục vụ gần 100 nhân viên. Đồng thời, công ty phát triển văn hóa nội bộ với các câu lạc bộ Yoga, thể thao và du lịch nội bộ nhằm xây dựng môi trường làm việc gắn kết.

Văn phòng PYS Travel tại Trường Chinh (2018-2021)

4. Khai trương chi nhánh Hạ Long (2020) - Mở rộng vùng Quảng Ninh

Tháng 12/2020, chi nhánh Hạ Long với đội ngũ 5 thành viên được thành lập nhằm phát triển các tuyến tour tại Quảng Ninh. Tuy nhiên, đại dịch Covid-19 đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến kế hoạch phát triển, khiến dự án tạm thời phải hoãn lại.

5. Mở chi nhánh TP.HCM - Hành trình xây dựng thị trường phía Nam

Năm 2015, PYS Travel mở chi nhánh đầu tiên tại TP.HCM với 2 nhân sự tiên phong. Do nhiều khó khăn, chi nhánh này tạm dừng sau một năm.

Tháng 7/2017, PYS Travel trở lại TP.HCM với đội ngũ được dẫn dắt bởi những nhân sự cốt cán như chị Minh Hiền, anh Chi An và thêm nhiều thành viên mới, xây dựng sự hiện diện vững chắc hơn tại thị trường phía Nam.

Nhân sự PYS Travel tại TP.HCM (2017-2024)

8. Văn phòng mới tại TP.HCM mới (2025)

Tháng 3/2025, văn phòng TP.HCM chính thức chuyển đến địa chỉ 354-356 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3 với diện tích 130m², gấp ba lần diện tích cũ. Không gian làm việc mới hiện đại, chuyên nghiệp, thể hiện cam kết phát triển bền vững và mở rộng thị trường phía Nam của PYS Travel.

Văn phòng PYS Travel mới tại TP.HCM gấp ba văn phòng cũ

7. Đặt nền móng dài hạn tại Trung Yên 11C - Văn phòng chính hiện nay

Tháng 12/2020, trong bối cảnh đại dịch ảnh hưởng ngành du lịch, PYS Travel chuyển văn phòng Hà Nội về số 5, Lô 1C, Trung Yên 11C, Cầu Giấy. Đây là bước đi quan trọng giúp công ty duy trì sự ổn định và linh hoạt trong hoạt động, tiếp tục phát triển nhân sự bền vững.

Văn phòng chính hiện nay của PYS Travel tại Trung Yên 11C

Từ căn phòng nhỏ 10m² cho đến những văn phòng rộng hàng trăm mét vuông ở nhiều tỉnh thành, câu chuyện mở rộng văn phòng và nhân sự PYS Travel là minh chứng sống động cho tinh thần dám nghĩ, dám làm và khả năng thích nghi mạnh mẽ của một thương hiệu du lịch nội địa đang từng bước khẳng định vị thế.

II. Những cột mốc đáng nhớ trên hành trình phát triển

1. Các dự án đột phá của PYS Travel

Cô Tô Park là công viên nước bơm hơi trên biển lớn nhất Việt Nam, tọa lạc trên đảo Cô Tô với diện tích khoảng 1.000m². Khai trương vào ngày 28/4/2015, đây là một trong những dự án giải trí độc đáo thu hút nhiều du khách trong và ngoài nước.

Tago.vn, ra đời năm 2017, là nền tảng du lịch trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Tago.vn cung cấp dịch vụ đặt kỳ nghỉ trọn gói, kết hợp vé máy bay, khách sạn và nhiều dịch vụ đi kèm khác, giúp khách hàng dễ dàng lên kế hoạch và tận hưởng kỳ nghỉ với chi phí hợp lý.

Lagom lấy cảm hứng từ triết lý sống “Lagom” của Thụy Điển - đề cao sự cân bằng và vừa đủ. Lagom cung cấp cho du khách những trải nghiệm thư giãn giữa thiên nhiên hoang sơ và văn hóa địa phương chân thực. Chuỗi homestay phát triển nhanh chóng, gồm:

- Lagom Suphi Homestay (khai trương 12/2022) tại xã Hồ Thầu, Hoàng Su Phì, Hà Giang

- Lagom Bắc Hà Farmstay (khai trương 1/2023) tại xã Lùng Phình, Bắc Hà, Lào Cai

- Lagom Ninh Bình Homestay (khai trương 10/2023) tại xã Trường Yên, Hoa Lư, Ninh Bình

- For You Ninh Bình Boutique (khai trương 11/2024) tại Tràng An, Hoa Lư, Ninh Bình

For You Ninh Bình Boutique

StarH Transportation là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ cho thuê xe du lịch tại Hà Nội, phục vụ đa dạng nhu cầu di chuyển của khách hàng với chất lượng cao.

SJourney là chuyến tàu hỏa hạng sang đầu tiên tại Việt Nam, ra mắt tháng 12/2024. Dự án hợp tác giữa PYS Travel và các đơn vị vận tải đường sắt nhằm nâng tầm trải nghiệm du lịch bằng đường sắt cao cấp, quảng bá hình ảnh Việt Nam tới du khách quốc tế.

Tàu hỏa hạng sang SJourney Việt Nam

2. Chiến lược ứng phó Covid - Sáng tạo để tồn tại

Đại dịch Covid-19 bất ngờ ập đến, khiến ngành du lịch gần như đóng băng hoàn toàn. PYS Travel cũng không ngoại lệ, nhưng công ty nhanh chóng thích nghi, chuyển hướng linh hoạt để duy trì hoạt động. Trong thời gian khó khăn, PYS Travel đã mở rộng sang lĩnh vực nhập liệu và số hóa chính phủ điện tử, triển khai các khóa học trực tuyến, đồng thời phát triển kinh doanh đặc sản vùng miền - tạo ra nguồn thu mới duy trì công ty.

Bếp Bụng Bự là thương hiệu đặc sản vùng miền cao cấp được PYS Travel ra mắt trong mùa dịch. Mục tiêu của thương hiệu là mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng từ nhiều vùng miền Việt Nam. Một sản phẩm nổi bật là “Box Rau Củ Đủ Đầy”, ra mắt trong giai đoạn giãn cách xã hội, đạt 2.000 đơn hàng chỉ sau một tháng, không chỉ đáp ứng nhu cầu thiết yếu mà còn lan tỏa thông điệp nhân văn “Giãn cách nhưng không xa cách” tới cộng đồng.

Bếp Bụng Bự - Dự án ẩm thực của PYS Travel giúp ứng phó Covid

III. Vinh danh & Giải thưởng - Ghi dấu uy tín trên bản đồ du lịch

Trải qua hơn 15 năm phát triển, PYS Travel không chỉ ghi dấu ấn qua các sản phẩm du lịch chất lượng mà còn được ghi nhận bằng nhiều giải thưởng danh giá, khẳng định vị thế và uy tín trên thị trường du lịch Việt Nam. Các giải thưởng nổi bật qua các năm:

Năm 2014

- Doanh nghiệp tiêu biểu Hà Nội vàng 2014: PYS Travel được vinh danh tại “Đêm Doanh nghiệp 2014” do UBND TP Hà Nội tổ chức, ghi nhận những nỗ lực cải tiến, đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Năm 2016

- Giải Nhì hạng mục Online - Cuộc thi Quả Chuông Vàng Sáng Tạo Việt Nam 2016: Với TVC “Đã bao lâu bạn chưa đi chơi xa?”, PYS Travel xuất sắc đoạt giải Nhì, đồng thời là đơn vị duy nhất có 2 sản phẩm TVC lọt vào Top 10.

- Top 30 Hàng Việt Nam được người tiêu dùng yêu thích 2016: Nhờ sự tin tưởng và đánh giá cao của khách hàng, PYS Travel lọt vào danh sách 30 thương hiệu Việt Nam được yêu thích nhất trong ngành dịch vụ du lịch.

- Doanh nghiệp tiêu biểu Hà Nội vàng 2016: Lần thứ hai liên tiếp, công ty được UBND TP Hà Nội trao tặng danh hiệu danh giá này.

- Danh hiệu Doanh nhân trẻ khởi nghiệp xuất sắc 2016: Giám đốc Trần Sỹ Sơn được vinh danh bởi Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam và Hội Doanh nhân trẻ Việt Nam nhờ những thành tựu xuất sắc trong điều hành doanh nghiệp và đóng góp xã hội.

Năm 2017

- Top 3 Hàng Việt Nam được người tiêu dùng yêu thích 2017: PYS Travel tiếp tục giữ vững vị trí trong Top 3 thương hiệu du lịch Việt Nam được khách hàng yêu mến nhất.

Năm 2020

- Top 50 Nhãn hiệu hàng đầu Việt Nam & Top 50 Dịch vụ Vàng Việt Nam 2019: PYS Travel được vinh danh là một trong những thương hiệu và dịch vụ uy tín hàng đầu Việt Nam, khẳng định chất lượng và niềm tin khách hàng dành cho công ty.

Với chuỗi giải thưởng uy tín này, PYS Travel không chỉ là thương hiệu được khách hàng lựa chọn mà còn là biểu tượng của sự chuyên nghiệp, sáng tạo và trách nhiệm trong ngành du lịch Việt Nam.

IV. Sản phẩm Tour PYS Travel - Liên tục đổi mới để phục vụ tốt hơn

1. Từ những tour Mộc Châu, Cô Tô đầu tiên

Ngay từ những ngày đầu thành lập, PYS Travel tập trung phát triển các tuyến du lịch khám phá độc đáo, ít người biết đến nhưng hấp dẫn như Mộc Châu, đảo Cô Tô, đảo Quan Lạn, và Thiền Viện Trúc Lâm Tây Thiên. Những chuyến đi này không chỉ đưa du khách hòa mình vào thiên nhiên trong lành mà còn mở ra những trải nghiệm văn hóa sâu sắc với bản sắc địa phương.

Trải nghiệm du lịch đảo Cô Tô PYS Travel

2. Mở rộng Tour Đông - Tây Bắc

Tiếp nối thành công, PYS Travel mở rộng khai thác vùng Đông - Tây Bắc, với những điểm đến nổi bật như Hà Giang, Hồ Ba Bể, Thác Bản Giốc, Mù Cang Chải… Đồng thời, công ty phát triển các tour trải dài từ Bắc đến Nam như Móng Cái, Hạ Long, Thiên Cầm, Quảng Bình, Đà Nẵng, Nha Trang, Quy Nhơn, Phú Quốc, Miền Tây, Tà Đùng, Măng Đen, Nam Cát Tiên… Mỗi hành trình đều mang đến sự kết hợp hài hòa giữa vẻ đẹp thiên nhiên hùng vĩ và nét văn hóa đặc sắc của từng vùng miền.

PYS Travel khai thác tour Đông Tây Bắc

3. Bay xa cùng các Tour Quốc tế

Không dừng lại ở thị trường nội địa, PYS Travel đã mở rộng mạnh mẽ các tour quốc tế đến những điểm đến được yêu thích như Thái Lan, Singapore, Malaysia, Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Ấn Độ, châu Âu, châu Úc và châu Mỹ. Các tour quốc tế được thiết kế đa dạng, phù hợp với mọi đối tượng từ nhóm bạn, gia đình đến đoàn thể, đáp ứng tốt nhu cầu khám phá, nghỉ dưỡng và trải nghiệm.

Tour Ấn Độ cùng PYS Travel

4. Đồng hành cùng khách hàng lớn

Nhận thấy nhu cầu tổ chức du lịch dành cho doanh nghiệp ngày càng tăng, PYS Travel phát triển dòng sản phẩm tour riêng biệt cho khách hàng doanh nghiệp với dịch vụ trọn gói từ khâu lên kế hoạch, tổ chức đến hậu cần chu đáo. Công ty đã đồng hành cùng nhiều khách hàng lớn như MSB, LG, FPT, Casper, Vietinbank, VPbank, ABbank, Lavie, Unilever, Bảo Việt, Elmich... mang đến trải nghiệm du lịch chuyên nghiệp, gắn kết tập thể và nâng cao hiệu quả làm việc.

Một vài hình ảnh PYS Travel đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp lớn

5. Tour Inbound cho Khách Quốc tế - Khẳng định thương hiệu toàn cầu

Bên cạnh phục vụ khách du lịch trong nước, PYS Travel còn chú trọng phát triển các tour inbound đón khách quốc tế, đặc biệt là du khách từ Ấn Độ và châu Âu. Các tour này được thiết kế nhằm quảng bá vẻ đẹp thiên nhiên, văn hóa và ẩm thực Việt Nam, góp phần xây dựng hình ảnh đất nước thân thiện và hấp dẫn trên bản đồ du lịch toàn cầu.

Khách Quốc tế trải nghiệm tour PYS Travel

Thành tựu sau15 năm - Gần 20.000 chuyến đi, phục vụ gần 1.000.000 khách hàng: Sau hơn một thập kỷ rưỡi hoạt động, PYS Travel tự hào đã tổ chức thành công gần 20.000 chuyến đi, phục vụ gần 1 triệu lượt khách hàng trong và ngoài nước. Thành công này chính là minh chứng rõ nét cho sự nỗ lực không ngừng nghỉ và cam kết mang đến trải nghiệm du lịch tốt nhất cho mọi khách hàng.

V. PYS Travel và Những hoạt động vì cộng đồng

1. Ủng hộ bà con vùng cao

PYS Travel đã duy trì nhiều chương trình thiện nguyện ý nghĩa, giúp đỡ bà con vùng cao và trẻ em khó khăn suốt nhiều năm qua:

- Chương trình Tủ sách cho Em tại Trạm Tấu, Yên Bái (12/2024)

- Chương trình Tủ sách cho Em tại Mộc Châu, Sơn La (12/2023)

- Chương trình Tủ sách cho Em tại Hoàng Su Phì, Hà Giang (12/2022)

- Chương trình Đông Ấm Tà Xùa (2020)

- Chương trình Winter Running - Chạy vì cộng đồng tại Y Tý (01/2019)

- Chương trình Hướng về Hà Giang (07/2018)

- Chương trình Ấm áp Khuổi Luông, Na Rì, Bắc Kạn (03/2016)

- Chương trình Tiếp lửa Lao Chải, Mù Cang Chải (09/2015)

- Chương trình Nối bước đến trường - Đông ấm Cán Tỷ, Hà Giang (10/2014)

- Chương trình Khuyến học Đồn Đèn, Bắc Kạn (05/2014)

- Chương trình Nụ cười Ký Thì 2, Bắc Mê (04/2014)

- Chương trình Nụ cười Ký Thì 1, Bắc Mê (12/2013)

- Chương trình tình nguyện Mùa hè xanh Thia Khao, Bắc Kạn (08/2013)

- Chương trình Nụ cười Hà Giang, Bả Vì, Mèo Vạc (05/2013)

- Chương trình Nụ cười Tây Bắc, Mường La, Sơn La (04/2012)

- Chương trình Áo ấm Bản Phùng, Lào Cai (12/2011)

Chương trình Winter Running - Chạy vì cộng đồng, Y Tý tháng 1/2019

Chương trình Tủ sách cho Em tại Trạm Tấu, Yên Bái (12/2024)

2. Gói bánh chưng - Mang Tết đến người nghèo

- Tổ chức gói bánh chưng tặng bệnh nhân nghèo, người vô gia cư hàng năm từ 2012 đến nay

- Chương trình tặng quà Trung thu và Noel cho các trại trẻ mồ côi

Chương trình gói bánh chưng từ thiện từ PYS Travel

Những hoạt động này thể hiện rõ nét tinh thần “vì cộng đồng” mà PYS Travel luôn hướng tới, trở thành giá trị cốt lõi và sức mạnh giúp thương hiệu ngày càng phát triển bền vững. 

15 năm qua, PYS Travel không chỉ đơn thuần là một công ty du lịch - đó còn là một hành trình kiến tạo giá trị bền vững, xây dựng niềm tin và phát triển cộng đồng du lịch Việt Nam. Qua từng thăng trầm, mỗi bước đi đều được đặt nền tảng trên sự kiên định và tầm nhìn dài hạn. Chúng tôi tự hào về giá trị cốt lõi: chất lượng dịch vụ, sáng tạo không ngừng và cam kết vì cộng đồng. Đó chính là kim chỉ nam giúp PYS Travel vững vàng vượt qua những thử thách, từ những ngày đầu còn nhỏ bé cho đến vị thế vững chắc hôm nay.

Hãy cùng nhìn lại hành trình đáng tự hào ấy, nơi mỗi chuyến đi là một câu chuyện, mỗi con người là một mảnh ghép tạo nên thương hiệu PYS Travel của hôm nay.